MUTIRÃO DE NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

O Renegocia destina-se aos consumidores em situação de endividamento, com necessidade de negociar dívidas existentes, como forma de prevenção ao superendividamento; sem valor de renda para adesão, e sem valor definido de dívida.  

O consumidor tem duas opções para se cadastrar ao programa:

A) para registro na plataforma consumidor.gov.br:

 - O consumidor deve possuir cadastro no gov.br como prata ou ouro.

 - O consumidor verifica se a empresa-credora está cadastrada no site. As maiores e principais empresa já se encontram como empresas participantes.

 - Registrar a reclamação se atentando para preencher renegociação / parcelamento de dívida no campo problema.

 - O consumidor registra sua reclamação e a empresa analisa e responde.

 

 B) para registro no site da Fundação Procon:

 - Acessar através do site  https://www.procon.sp.gov.br/

 - Clicar em renegocia e seguir todas as orientações do sistema.

 

Eventuais dúvidas entrar em contato com o Procon Municipal através do telefone

(15) 3282-1575.