O Renegocia destina-se aos consumidores em situação de endividamento, com necessidade de negociar dívidas existentes, como forma de prevenção ao superendividamento; sem valor de renda para adesão, e sem valor definido de dívida. O consumidor tem duas opções para se cadastrar ao programa: A) para registro na plataforma consumidor.gov.br: - O consumidor deve possuir cadastro no gov.br como prata ou ouro. - O consumidor verifica se a empresa-credora está cadastrada no site. As maiores e principais empresa já se encontram como empresas participantes. - Registrar a reclamação se atentando para preencher renegociação / parcelamento de dívida no campo problema. - O consumidor registra sua reclamação e a empresa analisa e responde. B) para registro no site da Fundação Procon: - Acessar através do site https://www.procon.sp.gov.br/ - Clicar em renegocia e seguir todas as orientações do sistema. Eventuais dúvidas entrar em contato com o Procon Municipal através do telefone (15) 3282-1575.