O Renegocia destina-se aos consumidores em situação de endividamento, com necessidade de negociar dívidas existentes, como forma de prevenção ao superendividamento; sem valor de renda para adesão, e sem valor definido de dívida.
O consumidor tem duas opções para se cadastrar ao programa:
A) para registro na plataforma consumidor.gov.br:
- O consumidor deve possuir cadastro no gov.br como prata ou ouro.
- O consumidor verifica se a empresa-credora está cadastrada no site. As maiores e principais empresa já se encontram como empresas participantes.
- Registrar a reclamação se atentando para preencher renegociação / parcelamento de dívida no campo problema.
- O consumidor registra sua reclamação e a empresa analisa e responde.
B) para registro no site da Fundação Procon:
- Acessar através do site https://www.procon.sp.gov.br/
- Clicar em renegocia e seguir todas as orientações do sistema.
Eventuais dúvidas entrar em contato com o Procon Municipal através do telefone
(15) 3282-1575.